用户协议

更新日期:2025年4月29日

生效日期:2023年10月25日

 

为了更好地为您提供服务,请您仔细阅读本《用户协议》(以下简称"本协议")。在您开始使用声智服务(以下简称"本服务")之前,请您务必认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款等。其中,免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。

 

为了在声智旗下各产品中向您提供更好的服务体验,我们建立了统一服务平台,即"声智平台",包括:声智移动客户端(App)、小程序(包括但不限于声智健康小程序、豫数字健康小程序、云数字健康小程序等由我们运营的各小程序)、H5以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。本协议适用于声智平台范围的各产品和服务,但若某一产品或服务单独设置了用户服务协议,则优先适用相应的用户服务协议。

如您不同意本协议,这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务,您也可以选择停止使用。如您选择同意或使用本服务,则视为您已充分阅读、理解本协议并承诺作为协议的一方当事人接受本协议、声智隐私政策及相关的规则、规范、声明、公告、通知等的约束。

如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过 400-018-9666与我们取得联系,我们核查并验证您的用户身份后会及时给您反馈,一般情况下我们将在10个工作日内回复您的请求。

 

1、定义及声明

1.1声智平台服务:北京声智科技有限公司及其关联公司(如涉及)(本协议中简称"公司")开发提供的声智平台(本协议中亦称"本平台")上提供的各项服务。您可通过前述平台从第三方服务提供商(本协议中亦称"商家")、根据自身需要选择疫苗预约和核酸检测预约等免费或付费的服务。公司仅是信息发布和电子商务平台,并非服务的提供方。公司通过本平台为第三方入驻商家与您达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务。

1.2本协议:是指您与本公司之间就您注册、登录、使用声智平台服务所订立的协议。就本协议项下涉及的某些服务,可能会由公司的关联公司向您提供,您知悉并同意接受上述服务内容,即视为您接受双方之间的相关权利义务关系亦受本协议约束。

1.3用户:是指同意本协议并在声智服务平台浏览信息、上传、发布等以发布信息、进行询问,预约入驻商家的服务,直接或间接使用公司所有或运营的软件及相关服务的自然人、法人或其他组织。

1.4 本协议内容同时包括公司已经发布及后续可能不断发布的关于本服务的相关协议、规则等内容。您确认同意本协议以及《隐私政策》及已公示或将来公示的各项规则及提示,所有前述协议,规则及提示乃不可分割的整体,具有同等法律效力,共同构成用户使用本服务及相关服务的整体协议。前述内容一经正式发布,并以适当的方式(如通过官网公布、系统通知等)送达用户,即为本协议不可分割的组成部分。您应同样遵守。

1.5 本着对用户负责的态度,本公司特别提醒并声明:声智平台上所展示的非自营服务和信息,仅作为合法范围内信息展示,相关服务提供、开具发票、售后等服务均由用户所预约服务的第三方商家提供。前述平台上第三方商家向用户提供的任何反馈、意见或建议均不当然代表本公司及本平台的观点和立场。

除非另行作出明确表示,本公司及本平台不对商家及/或用户的任何口头、书面陈述或承诺,发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。本公司或本平台将基于电子商务经营者规范经营和消费者利益保障的需要,依据本公司或本平台与商家之间的约定及/或本公司或本平台的平台规则,督促商家履行其对用户作出的承诺、应承担的义务或向用户承担赔付责任,但这并不意味着本公司或本平台须承担与此相关的任何法律责任(包括但不限于连带责任、担保责任、补充责任等),法律、行政法规另有规定除外

1.6 除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用声智平台入驻商户提供的互联网电子服务。您在声智平台的登录、查看、发布信息、搜索、提供各项电子信息及使用声智平台的其他服务等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束,包括接受更新后的本协议条款。当您与声智平台发生争议时,应以最新的服务协议为准。

1.7 声智平台为您提供全面的互联网服务,为充分保护您对于声智平台提供的各项服务的知情权,声智就其提供的各项服务的相关性、有效性以及限制性提供以下注册条款。 声智平台在此特别提醒您,在您使用注册前已确实仔细阅读、充分理解了本协议,如果您不同意本协议或其中的任何条款。您应立即停止注册程序。

1.8 您成功在声智平台完成注册即视为您已仔细阅读本协议,同意接受本协议项下的所有条款,包括接受声智平台对本协议条款随时所做的任何修改,并愿意受其约束。本协议修改内容将在实施前在本平台网站或以其他适当的途径予以公示,并取代此前相关内容,您应不时关注声智平台公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的协议内容,应立即停止使用本平台:如您继续使用本平台,即视为充分知悉变动内容并同意接受。

1.9 本协议的条款适用于声智平台提供的各种服务,但当您使用声智提供的某一特定服务时,如该服务另有单独的服务条款、指引或规则,您应遵守本协议及声智平台随时公布的与该服务相关的服务条款、指引或规则等。前述所有的指引和规则,均构成本协议的一部分。除非本协议另有其他明示规定,新推出的产品或服务、增加或强化目前本服务的任何新功能,均受到了本协议之规范。

1.10您或其他用户通过声智平台发表的各种言论, 并不代表声智赞同该等内容或证实其内容的真实性。以上信息不能作为您选择预约服务的直接依据。

1.11 除非国家法律、行政法规明确规定或另有证明,双方争议产生的证据以用户使用本平台服务过程中储存在本平台服务器上的数据为准。

1.12 在您开始注册程序并使用声智平台服务前,您确认具备国家法律及行政法规规定的与您行为相适应的民事行为能力,如您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应当依照法律规定承担因此而导致的一切后果。如您未满18岁,请您在监护人的陪同下阅读本协议条款,并在监护人同意的前提下使用声智平台服务或向我们提供信息。

2、关于 " 账号 "

2 . 1您可以注册声智平台账号并登录声智平台。 您应保证注册管理账号时填写的身份信息的真实性并使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息。您理解且确认,您注册账号的所有权及有关权益均归本公司所有,您完成注册手续后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用,仅当有法律、行政法规明文规定、司法裁决或经本公司书面同意,并符合本平台规则规定的用户账号转让流程的情况下,您方可进行账号转让。如发生不符合前述条件的账户转让,本公司有权追究您的违约责任。因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的任何损失及后果,本公司及本平台并不承担责任,您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿,本公司或本平台可在法律、行政法规或主管部门明确要求的前提下提供必要协助。

2. 2 依照国家相关法律法规的规定,为使用本服务的部分功能,您需要按照相关法律规定完成实名认证(如需),并注意及时更新上述相关信息。 您应不时更新您账号中的用户资料,以使其真实、准确和完整。如有合理理由怀疑您提供的信息不实、错误或不完整,声智平台有权向您发出询问或要求改正的通知,并有权直接删除相应的资料,直至暂停、中止或终止向您提供部分或全部服务。您因前述原因被暂停、中止或终止服务而遭受的损失,公司不承担任何法律责任。

2. 3 您应当谨慎保管您的账号及密码、验证码,并对以您账号名义进行的活动承担相应的法律责任。如您需要终止使用本服务,您可以申请注销您的账号。注销成功后,账号记录、功能等将无法恢复或提供,您的个人资料和历史信息(包括但不限于头像、用户名、发布内容、服务信息等)、第三方服务记录都将无法找回, ,但您仍应对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。此外,如您曾通过本账号发布过评论,则公司将继续使用内容,但内容的作者信息将被删除或者匿名化处理,内容通过公司官方账号承接、发布。

3、个人信息保护和隐私政策

3.1 声智平台与您一同致力于您个人信息的保护,保护用户个人信息是公司的基本原则之一。我们将按照《隐私政策》的规定收集、使用、储存、共享、转让、披露和保护您的个人信息。公司将运用加密技术、匿名化处理等其他与声智及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。

3.2 声智平台将公布并不时修订《隐私政策》,《隐私政策》构成本协议的有效组成部分。更多关于用户个人信息保护的内容,详见《隐私政策》。

4、权利、义务和责任

4 . 1为维护网络安全,您在使用声智平台服务时不得有下列行为:

(1)非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动

(2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具

(3)明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助

(4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器或账号

(5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息

(6)未经许可,企图探查、扫描、测试本服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为

(7) 企图干涉、破坏本服务系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为

(8)伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称

(9) 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响

(10)对本服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本服务的源代码

(11)其他危害网络安全的行为。

若本公司有理由认为您的行为违反或可能违反上述规定,本公司可独立进行判断并处理,有权立即终止向您提供服务,并保留追究您法律责任的权利。

4.2 您在声智平台上传、发布、提问、传播、评论的任何内容(包括但不限于文字评论等,以及使用声智服务所产生的其他内容)应符合相关法律法规规章规范性文件、国家强制性标准要求、社会公序良俗及本协议约定,否则,因此而导致的任何法律责任将由您自行承担,并应承担因此给公司、第三方造成的损失。

4.3 您的上传、发布、传播、评论等内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序。尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。您不得上传、发布、传播法律、行政法规禁止的下列信息内容

(1)反对宪法确定的基本原则的

(2)危害国家安全,泄露国家秘密的

(3)颠覆国家政权,推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的

(4)损害国家荣誉和利益的

(5)宣扬恐怖主义、极端主义的

(6)宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的

(7)煽动地域歧视、地域仇恨的

(8)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和迷信的

(9)编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定,损害社会公共利益的

(10)散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的

(11)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的

(12)未获他人允许,偷拍、偷录他人,侵害他人合法权利的

(13) 包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的或者具有伤害性、科学性不明确的治疗方法

(14)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的

(15)侮辱或者诽谤他人的

(16)对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的

(17)涉及他人隐私、个人信息或资料的

(18)散布污言秽语,损害社会公序良俗的

(19)侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益内容的

(20)未经公司许可,利用本服务为自己或第三方进行推广、发布广告的 ( 包括但不限于加入第三方链接、广告等行为 )

(21)过度营销信息,骚扰信息和 / 或垃圾信息、低俗类信息、垃圾广告的

(22)使用本平台常用语言文字以外的其他语言文字制作、复制、上传、发布、传播的内容、留言、评论的;

(23)与所制作、复制、上传、发布、传播的内容、留言、评论的信息毫无关系的

(24)所发布、传播的内容毫无意义的,或刻意使用字符组合以逃避技术审核的

(25)违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益的其他内容。

4.4为维护公司和用户的利益,您在使用声智服务时,除需符合上述要求外,亦不得有下列行为:

(1)冒充、利用他人名义(例如以他人名义发布经验、案例)进行相关活动;

(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息;

(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;

(4)利用本平台账户从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(5)制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播;

(6)对商家的评价、交流、咨询不尊重,用语不文明,或发布不实或/恶意中伤内容、言论的或其他侵犯第三方权益的;

(7)发布涉及医疗纠纷的问题或其他争议问题(关于医疗纠纷问题,请您另行咨询相关主管部门寻求援助,公司有权视情况删除、屏蔽此类信息);

(8)其他危害公司和用户利益的行为。

4.5用户应对其在网上发布的内容和行为负责。用户在本平台发布的内容、评论、评价、建议等信息,是其个人意见的表达,并不代表本平台的立场、态度和观点,也不代表本平台证明其发布内容的真实性,用户是否采信其他用户提问问题、内容、评论或基于前述采取相应的方案行动,均代表用户个人的意愿和选择,本平台/服务提供方不承担责任,请用户务必谨慎参考。

4.6声智平台的资讯等服务提供或线下服务的销售来自第三方服务提供商,本公司提醒:您应按照相关网页中展示说明,对相关情况全面了解等来筛选和确定是否接受服务,我们鼓励用户多方求证信息的准确度。

4.7声智平台上的互联网信息服务包括免费和付费等类型,付费服务及具体的付费方式由第三方服务提供商向您通知,您可根据提示进行付费并接受相应的服务。若您对付费服务及具体的付费方式有异议,您应立刻停止接受该等服务,以免产生纠纷。

4.8用户在本平台上如与商家或其他用户产生纠纷,请求本平台从中予以调处,经本平台或本平台授权的第三方审核后,本平台或本平台授权的第三方有权根据本协议及有关规定、规则向纠纷双方了解情况,并将所了解的情况通知相关方,进而作出调处决定。您理解并同意,在争议调处服务中,本平台并非司法机构,本平台的客服等调处人员并非专业人士,仅是基于用户委托及普通人的认知对用户提交的凭证以中立第三方身份进行判断和争议处理,无法保证处理结果符合用户预期

5、平台使用规则

5.1用户可浏览本平台上的服务信息,用户需先登录或注册声智平台认可的账号后进行登录。

5.2本平台上展示的服务及其价格(如有)、规格等信息仅是商家发布的供用户浏览参考的交易信息,前述信息随时可能发生变动。平台页面中的文字表述、图片效果可能被实时修改和调整,对此本平台可能将不作特别通知。本平台内展示的服务价格、规格参数、功能说明、库存、限购数量等信息将尽可能准确,详细并与实际产品信息相匹配,但由于互联网技术因素(如缓存延时等)、产品批次和生产供应实时变化等客观原因存在,本平台上显示的信息可能存在一定的滞后和误差,对此请用户知悉理解,并欢迎用户纠错。

为最大限度的提高平台上服务信息的准确性、及时性、完整性和有效性,本平台有权利对服务信息进行及时的监测、修改或删除。如用户完成预约后,本平台发现平台的相关页面上包括但不限于服务名称或数量等关键信息存在明显标注错误,若按此继续履约会给商家或用户任何一方带来明显不公平权益损害的,平台有权根据商家或用户的申请取消错误预约。

5.3用户在本平台预约服务时,须根据提示填写相关信息。如用户填写的预约人非用户本人,则该预约人的行为和意思表示产生的法律后果均由用户承担。用户完成预约后,因填写信息不准确等各种原因导致商家无法提供服务的,商家有权取消预约。

5.4(1)本平台系统根据用户填写的前述必要信息自动生成相应预约,用户确认无误后可完成预约。该订单仅是用户向商家发出的希望购买特定服务的交易诉求。

(2)本平台将用户提交的预约信息反馈至商家,在用户与商家之间的合同关系成立前,用户与商家均有权取消相关预约,用户与商家另有约定的,从其约定。

(3)尽管本平台尽力满足所有用户的需求并尽商业上的合理努力确保服务供应,但由于生产、物流、第三方供货等因素会导致本平台无法保证可以随时准确提供库存信息或您提交的预约均可满足。在合同成立前,本平台展示的库存信息,仅仅是当时生产商向本平台提供的参考信息。如果第三方商家无法完成/提供所预约服务的,本平台将通知您预约被取消。

5.5用户理解并同意:本平台暂不提供支付服务,如您选购的商品或服务需要付费,您需要根据第三方商家的提示或要求完成支付。

5.6用户的预约行为应当基于真实的消费需求,不得存在对服务实施恶意刷单、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要,本平台发现上述情形时可主动执行取消相关预约、限制或禁止账户部分或全部功能、账号封禁等操作。

(1)恶意行为包括但不限于以下情形:

①以非出于个人消费使用的恶意目的进行预约,通过预约后恶意评价或取消预约等方式进行恶意竞争;

②存在下列情况之一,经本平台判定属于恶意使用本服务的:多个账户使用相同IP地址;多个账户使用同一手机号;多个账户使用同一移动设备识别码;冒用他人的联系电话、身份证号进行预约的;预约人声称服务非本人预约、未委托他人预约且未接受他人为自己预约;

③其他扰乱本平台交易秩序或侵犯第三方权益的行为

(2)其他扰乱正常交易秩序的情形包括但不限于:

①使用不同的账号大量预约服务;

②预约大量服务且以此要胁、敲诈商家、影响正常交易的行为;

③利用商家过错进行恶意索赔、恶意投诉的。无故对商家或客服人员进行辱骂、人身攻击的;

④多次在评论区发布与服务无关的信息,或多次进行无合理理由的负面评价,违反本平台信用评价制度的;

⑤超出正常交易习惯,频繁取消预约或拒绝接受服务;组织或参与虚假交易,帮助商家做虚假或者引人误解的商业宣传。

5.7为保护您账户信息安全,若您需处理预约相关问题,可通过登录账号或联系客服完成身份验证后查询预约状态或进行其他处理。

5.8您有权根据需要自行选择付费或免费产品,有权获得其他相关服务,鉴于需相应的专业机构/人员回复,但本公司不保证提问或其他相关服务在特定时限内得到回复或回应(无论付费产品还是免费产品),具体内容以产品页面为准。

本公司将根据需要对收费服务的范围、标准和程序等规则进行修改,前述修改将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述修改,应及时停止使用该服务,以免发生纠纷。

5.9为提升用户体验、保护消费者合法权益。如果本平台认为商家或其他第三方存在或可能存在危及您合法权益情形,您同意本平台有权根据用户投诉、社会舆情、相关行政或司法机关文书决定或建议等情形,取消相关服务的预约。

5.10用户应当保证在使用本平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则。用户点击"确认预约"意味着用户认可预约中包含的所有信息都是正确、合法和完整的,用户须对用户在使用本服务过程中的上述行为承担法律责任。

5.11用户有权在本平台上发布内容,包括但不限于在本平台提供的评价系统中对与您达成交易的商家服务进行评价。您应当理解,您在本平台的评价信息是公开的。

5.12为了给您提供更丰富和高效的问答服务,我们的应用程序调用了第三方的大模型服务(DeepSeek等)。第三方大模型所生成的回答内容,其版权归属该模型服务提供方。对于第三方大模型所输出的答案内容,若存在质量不佳、内容违规、不准确、误导性或其他任何问题,本公司(声智)作为调用方,不承担任何责任。我们仅负责集成和调用该服务,确保服务的正常接入和运行。若您因第三方大模型的回答内容遭受任何损失、损害或法律纠纷,您应直接向第三方大模型服务提供方主张权利,本公司(声智)将在合理范围内提供必要的协助,但不承担任何法律责任和赔偿义务。本公司(声智)有权根据实际情况对第三方大模型服务进行调整、更换或停止使用,且无需提前通知您,但会在合理的时间内更新本协议相关内容。

6、数据使用规范

6.1未经公司书面许可,您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对声智平台服务过程中产生的信息作如下处理:

6.1.1读取、复制本服务过程中产生的信息,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途;

6.1.2采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等形式的识别方法,自行或协助第三人对本服务过程中产生的信息进行流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响;

6.1.3其他行为。

6.2经公司书面许可后,您对声智平台服务过程中产生的信息的分享、转发等行为,还应符合以下规范:

6.2.1不得对服务的源网页进行任何形式的改动,包括但不限于服务的主页、各功能接口、系统链接等,也不得对服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;

6.2.2不得把相关数据用于公司书面许可范围之外的目的,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用;

6.2.3应当采取安全、有效、严密的措施,防止服务过程中产生的信息被第三方通过包括但不限于"蜘蛛"(spider)程序等形式进行非法获取;

6.2.4应当遵守公司为此制定的其他相关规范和标准,包括但不限于《隐私政策》。

7违约处理

7.1针对您违反本协议、隐私政策及其它相关规则、规范、声明、公告、通知等的行为,公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、要求整改、立即停止传输信息、删除评论、冻结账户权益、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号、要求承担违约或侵权责任等措施。公司有权公告处理结果,且有权根据实际情况及相关法律法规等是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录,并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

7.2因您违反本协议、隐私政策及其它相关规则、规范、声明、公告,通知等的行为,引起第三方投诉或索赔的,您应自行承担全部责任。因您的违法或违约行为导致公司及其关联公司、控制公司损失、或向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的,公司有权撤回、追缴金额,您应承担违约侵权责任并应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),公司及其关联公司、控制公司可在对第三方承担金钱给付等义务后就前述全部损失向您追偿。

7.3公司尊重并保护公民、法人和其他组织的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您应保证,在使用本服务时不侵犯任何第三方的前述权利,因此而产生的任何责任由您自行承担。否则,公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张,您应自行承担全部法律责任;如因您的行为导致公司及其关联公司、控制公司遭受损失的(包括经济、商誉等损失),您还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司遭受的全部损失。

7.4您理解出于维护本平台秩序及保护消费者权益的目的,如果您向本平台及/或本平台的关联方做出任何形式的承诺或应遵守相关要求,相关方已确认您违反了该承诺或要求并通知本平台依据您与其相关约定进行处理的,本平台有权按照您的承诺或被要求的方式对您的服务及其他我们可控制的权益采取限制措施,包括中止或终止对您提供服务等一系列措施。

8、服务的变更、中断和终止

8.1您知悉并同意,声智平台负责按现有技术和条件向您提供服务,公司会尽最大努力确保服务的连贯性和安全性。但是,因不可抗力、第三方原因、系统的维护和升级等因素的干扰和影响,可能导致本服务的变更、中断或终止,您因此而遭受的人身或财产损失,我们不承担责任,但我们会尽快克服困难、恢复服务,尽量减少您的损失。此外,公司的服务具体内容可根据实际情况提供,公司保留根据国家相关法律法规政策及商业合理预期变更、中断或终止部分或全部服务的权利,公司不承担因合法及/或合理业务调整给您造成的损失。如您不接受服务调整,您可以选择停止使用本服务。

8.2您知悉并同意,为了维护平台运营的安全、维护其他用户的合法权益、服务整体运营,公司有权根据需要修改服务/功能的设置和范围,有权中断和终止向您提供的部分或全部服务。

8.3出现以下情形之一时,公司有权视具体情况暂时或永久冻结您的声智平台账号和访问权限:

8.3.1因您存在违反国家相关法律法规政策及本协议约定的情形,公司终止向您提供服务后,您涉嫌再次直接或间接以本人或他人名义注册使用本服务;

8.3.2您提供的用户信息中的主要内容不真实、不准确或不完整;

8.3.3本协议或其他相关政策、规则变更时,您明确通知公司不愿接受修改后的协议、政策或规则;

8.3.4公司认为必要的其他情形。

8.4本协议终止后,除法律有明确规定外,本平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。对于您在本协议存续期间产生的尚未履行完毕的预约,本平台可通知商家并根据商家的意愿决定是否取消该等预约;如商家要求继续履行的,则您应当就该等预约继续履行本协议及预约的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用(如有)。

8.5您知悉并同意,您与公司的合同关系终止后,声智平台仍有权继续追究您在使用本服务期间的不当行为导致的法律责任。

9、知识产权

9.1公司提供本服务时所产生或依托的软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等的知识产权(包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密权等)归属于公司,受中华人民共和国法律法规之保护。未经公司许可,任何人不得擅自使用(包括但不限干通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像本服务中的内容)。

9.2您理解并同意,在使用本服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权。您通过声智平台上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。若您希望使用公司提供的其他作者上传的内容,您只有在获得公司或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容,不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

9.3未经公司书面许可,您不得单独或结合任何方式展示、注册或以其他方式使用声智相关的商标、服务标记、商号、域名、网站名称及其他显著标识。

9.4您确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。

9.5您知悉、理解并同意,为持续改善并为您提供更好的服务,您通过声智软件、应用、小程序及相关服务上传发布、传输或传播的内容(包括但不限于文字评论等),授权公司及其关联公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利(包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等,例如声智APP,公司在微信、微博、抖音等互联网平台中账号,公司合作伙伴的网站、平台、账号。您在此确认并同意,上述权利的授予范围包括在内容、软件与服务、公司和/或公司品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容(全部或部分)。为避免疑惑,您同意上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播您拥有或被许可使用并植入内容中的您的昵称、头像、个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等。

9.6"声智"音色克隆功能使用规范

9.6.1授权与承诺

当您使用音色克隆(语音克隆)功能时,您将自动承诺并确认:在本功能项下您所上传、提供的音频内容("素材内容")均为您本人所有或已获得合法授权,不存在任何侵犯第三方合法权益的行为。

针对上述授权与承诺,声智有权视情况要求您提供必要、相关的法律文件等证明材料(未要求提交证明材料并不等同于对上述授权与承诺的豁免)。

9.6.2 用户使用规范

您应确保您输入内容合法合规、不侵犯任何第三方的合法权益或权利,如因您的不当使用行为导致任何第三方权益受损的,您将依法承担相应责任,如因此给声智造成损失的,您需要承担全部损失赔偿责任。

您制作、发布、传播的内容需遵守《网络音视频信息服务管理规定》及相关法律法规的规定,您不得利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作、发布、传播虚假新闻信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作的非真实音视频信息时,应当以显著方式予以标识。 因前述事项产生的任何法律责任由您本人承担。

9.6.3 数据与个人信息保护

您确认并同意,本功能项下,基于您提供的素材内容而进行的内容生成等技术处理过程可能包括:1)处理素材内容中所含的部分声音特征;2)基于前述特征进行内容生成。声智将严格遵守《"声智"隐私政策》收集和处理您的个人信息,全程采用安全加密措施处理,相关素材内容不会在未经您授权的情况下使用,亦不会用于任何身份识别目的。

您确认并知悉,本功能下声智将会根据您提供的素材内容进行内容生成,为提供优质的音色克隆效果并不断优化、提升您的使用体验,我们需将您提供的素材内容回传至服务器处理,全程会采用安全加密的方式处理,处理完成后立即删除素材内容,服务器不存储,亦不会将素材内容用于任何其他目的。

另外,您使用本功能生成克隆音色后,您可以在本功能产品页面管理相关音色,若您选择删除某音色,服务器也会实时删除对应的音色。请您知悉,删除后,对应音色将无法找回。

如您有任何个人信息保护问题或行权需要,请根据本规范和《"声智"隐私政策》中所载的方式联系声智。

font-weight:bold;font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;">如您有任何个人信息保护问题或行权需要,请根据本规范和《"声智"隐私政策》中所载的方式联系声智。

9.6.4本功能的局限性和责任声明

本功能的输出内容由算法生成,旨在提供便利的配音工具,但无法完全保证克隆音色与本人音色的一致性,克隆的音色可能受多种因素影响,包括语言特点、语气等,声智对输出内容不做任何保证,亦不承担任何法律责任。您应对输出内容自行加以判断并承担因使用输出内容而引起的所有风险及法律责任。请您务必仔细判断和验证输出内容的准确性,建议在重要场合或专业需求下,寻求专业配音人员的帮助。

您不得利用本功能制作、发布、传播虚假信息。如您需要发布或传播利用本功能生成的内容时,应当以显著方式予以标识或提示。您不应删除或者以令人误导的方式修改本功能已经在产品交互界面添加的标识。

算法生成的内容不代表声智的态度、观点或立场。由于技术局限性,不排除生成内容中可能存在瑕疵、不合理或不当的内容;如遇此情形的,欢迎并感谢您随时通过声智"设置"--"意见反馈"提交反馈进行监督,或主动通过邮箱联系声智,邮箱地址为pm@soundai.com。

9.6.5其他使用规范

本规范为《"声智"用户协议》和《"声智"隐私政策》之附件,与之具有同等效力。本规范与《"声智"用户协议》和《"声智"隐私政策》冲突的,以本规范为准。本规范未提及内容,以《"声智"用户协议》和《"声智"隐私政策》为准。

10、免责声明

10.1您理解并同意,本服务可能会受多种因素的影响或干扰,公司不保证(包括但不限于):

10.1.1公司完全适合用户使用的所有要求;

10.1.2公司不受干扰,及时、安全、可靠或不出现任何错误;

10.1.3用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望;

10.1.4软件中任何错误都将能得到更正;

10.1.5您的资料不会被其他组织或个人复制、转载、擅改或做其它非法用途。

10.2本平台依照法律规定履行相关义务,但对于下述原因导致协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,公司及/或本平台不承担违约责任:

(1)自然灾害、战争、暴乱、恐怖事件、重大公共卫生事件、罢工、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(2)电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等因素;

(3)在本平台已尽善意管理的情况下,常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素;

(4)本平台无法预见、不能避免、不能客服的其他情形。

10.3声智平台中所包含的或声智以其它方式通过声智平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。除非另有明确的书面说明或法律另有规定,声智不对声智平台的运营及声智平台上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保。

10.4本平台按照国家法律法规要求对第三方服务商进行形式审核,但我们无法保证信息的及时、准确、完整及有效性,也不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。如用户基于本平台信息方案作出的方案行动,用户同意自行承担责任。

10.5您离开声智平台,浏览第三方主体的网站网页,如有接受第三方主体提供的健康及其他服务时,无论该链接或软件是否由声智平台引导或跳转,该等服务的使用条件及规则由您与相应第三方确定,如您对其提供的服务有任何异议或问题,或者您因之而遭受任何人身或财产损失(包括信息泄露),您可与该第三方沟通解决,公司不承担任何责任。

为了保障用户的人身、财产安全,本平台禁止未经许可转移至本平台之外的第三方开展交易或服务,在脱离平台监控后,用户应谨慎识别、拒绝相应导流第三方交易行为,否则由此产生的损失应由您自行承担。

10.6公司依据本协议及其他相关规则获得处理违法违规内容和行为的权利,但公司不保证及时发现违法行为或进行相应处理

10.7对于涉及汇款、转账等财产信息的广告推广等活动,您应仔细判断、自行决定、谨防诈骗,公司不作任何形式的担保或保证,您因之受到的任何财产或人身损失,公司不承担任何责任。

10.8您阅读、理解并同意,本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护他人合法权益,公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。

10.9声智平台上为您的便利而提供的外部链接,包括但不限于任何广告内容链接,以及该链接所指向网页之所有内容,均系该网页所属第三方的所有者制作和提供(以下简称"第三方网页)。第三方网页并非也不反映声智之任何意见和主张,也不表示声智同意或支持该第三方网页上的任何内容、主张或立场。除法律另有规定外,声智对第三方网页中内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等概不承担任何责任。如用户需要获取第三方网页中的内容(包括资讯、资料、消息、产品或服务介绍、报价等),并欲据此进行交易或其他行为前,应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性(包括下载第三方网页中内容是否会感染电脑病毒),并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真实、实用、完整和安全,建议您先咨询专业人士。

10.10任何单位或者个人因相信、使用第三方网页中信息、服务、产品等内容,或据此进行交易等行为,而引致的人身伤亡、财产毁损(包括因下载而感染电脑病毒)、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等权利的侵犯等事件,及因该等事件所造成的损害后果,声智概不承担任何法律责任。无论何种原因,声智不对任何非与声智直接发生的交易和行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

11、关于单项服务与第三方服务的特殊约定

11.1声智软件及相关服务中包含公司以各种合法方式获取的信息或信息内容链接,同时也包括公司和/或其关联方合法运营的其他单项服务。您可以在声智软件中开启和使用上述单项服务。某些单项服务可能需要您同时接受就此特别制订的协议或者其他约束您与该单项服务提供者之间的规则,必要时在您计划使用前述单向服务时以醒目的方式向您提供这些协议、规则,供您查阅与同意。一旦您开始使用上述服务,则视为您理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。如未标明使用期限、或未标明使用期限为"永久"、"无限期"或"无限制"的,则这些产品或服务的使用期限为自用户开始使用该产品或服务至该产品或服务在声智软件中下线之日为止。

11.2如您在声智软件中使用第三方提供的软件或相关服务时,除遵守本协议及声智相关规则外,还可能需要同意并遵守第三方的协议、隐私政策及相关规则。如因第三方软件及相关服务产生的争议、损失或损害,由您与第三方自行解决,公司并不就此而对您或任何第三方承担任何责任。

12、其他

12.1通知

12.1.1通知的有效联系方式

所有发给用户的通知都可通过站内信、系统消息、push、短信、常规的信件或在本平台显著位置公告等任一方式进行传送。

您在注册成为本平台用户,并接受本平台服务时,您应该向本平台提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

您在注册本平台用户时生成的用于登陆本平台接收站内信、系统消息的会员账号(包括子账号,如有),也作为您的有效联系方式。

本平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

为使用户及时、全面了解本平台的各项服务,用户同意,本平台在合理范围内可以多次、长期向用户发送各类商业性短信息:您如果不愿意接收此类信息,有权通过本平台提供的相应的退订功能进行退订

12.1.2通知的送达

本平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在本平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息、站内信信息(如有),在发送成功后即视为送达:以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在本平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在本平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审二审、再审、执行以及督促程序等。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

12.2禁止服务的商业化

用户承诺,非经本平台书面同意,用户不能利用本平台进行与履行协议无关的采购、销售或其他商业用途。

12.3本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决适用中华人民共和国法律。倘本协议之任何条款因与中华人民共和国的法律抵触而致无效,则这些条款应以尽可能接近本协议原文意旨的方式重新解析,且本协议其它条款仍具有完整的效力。

12.4本协议的签订地为中华人民共和国北京市海淀区,若您因本协议而与公司发生争议的,双方应尽量友好协商解决:协商不成的,您同意将争议提交至协议签订地有管辖权的北京市海淀区人民法院管辖。

12.5为给您提供更好的服务或国家法律法规、政策调整,本服务将不时更新与变化,我们会适时对本协议进行修订,这些修订构成本协议不可分割的组成部分。本协议更新后,我们会在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当方式提醒您,以便您及时了解协议的最新版本,您也可以在网站查阅最新版本的协议条款。如您继续使用本服务,即表示您已知悉并接受修订后的协议条款。

12.6本平台不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响本平台在将来行使该权利。

12.7本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略,不能作为本协议条款解释的依据。

13、功能使用权限说明

13.1 功能权限的动态调整

为了不断提升用户体验、优化服务内容以及适应不断变化的市场需求和技术发展,声智平台有权根据实际情况对各项功能的使用权限进行调整。这些调整可能包括但不限于增加、减少、修改功能的使用条件、使用范围、使用次数、使用时长限制等。例如,基于平台运营策略的改变,某些原本免费的功能可能会转变为付费使用,或者某些功能的使用次数会根据用户的不同等级或需求进行重新设定,又或者某些功能的使用时长会根据用户的不同等级或需求进行重新调整等。由于技术更新、紧急维护、安全问题等特殊情况,部分功能权限的调整可能会立即生效。

13.2 最终解释权归属

声智平台对所有功能的使用权限及相关规则拥有最终解释权。这意味着对于功能权限的具体含义、适用范围、调整依据以及任何可能产生的疑问或争议,声智平台有权根据自身的判断进行解释和处理。用户的理解或期望与声智平台的解释不一致时,以声智平台的解释为准。例如,如果用户对某个功能的使用限制(如每日使用次数限制)存在疑问,或者认为自己符合某种特殊条件而应享有不同的权限,声智平台将根据自身的规则和判断来确定最终的权限情况,并有权决定是否对用户的请求进行调整或解释。

13.3 用户配合与反馈

用户应积极配合声智平台的功能权限调整,及时关注平台发布的相关信息,并按照新的权限规则使用各项功能。如果用户不同意功能权限的调整,可以选择停止使用相关功能或服务,但在此情况下,用户可能无法继续享受声智平台提供的部分或全部服务。同时,声智平台欢迎用户对功能权限提出合理的意见和建议。用户可以通过平台提供的反馈渠道向声智平台反馈,声智平台会认真考虑用户的反馈,并在必要时对功能权限进行优化和改进。

14 关于使用高德地图 SDK 获取位置信息的用户协议说明

为向您提供耳机设备查找服务,我们的应用集成高德地图 SDK,在您使用该功能时申请获取位置信息授权。您可通过设备设置或应用内隐私管理功能自主选择开启或关闭,若拒绝,将无法使用此功能,但不影响应用其他功能使用。

我们仅在您主动使用耳机设备查找功能时,通过高德地图 SDK 获取位置信息,目的是帮您快速定位找回耳机,提升使用体验。

我们严格遵守法律法规,安全存储和处理获取到的位置信息,不会将其用于其他目的,也不会共享、转让或披露给第三方,除非获您同意或法律要求。同时,督促高德软件有限公司依其隐私政策做好信息保护,采取技术和管理措施确保信息安全。